Politique de Confidentialité

Chez VegasHero Casino (« nous », « notre », « nos »), la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. La présente Politique de Confidentialité explique comment les informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous visitez la plateforme Vegas Hero Casino ou utilisez ses services.

En accédant à la plateforme, l'utilisateur accepte les pratiques décrites ci-dessous. En cas de désaccord, il est recommandé de cesser l'utilisation des services.

1. Informations Collectées

Afin de garantir le bon fonctionnement du site web et d'améliorer l'expérience utilisateur, différents types de données peuvent être traités.

1.1 Informations Fournies Volontairement

Certaines informations sont communiquées directement lorsque l'utilisateur :

• crée un compte,
• contacte le service client,
• s'inscrit aux communications marketing.

Ces données peuvent inclure :

• Données d'identification : Nom ou nom d'utilisateur,
• Coordonnées : Adresse e-mail,
• Données de compte : Identifiants de connexion, mot de passe chiffré, préférences,
• Contenus de communication : Messages envoyés au support, commentaires, demandes.

1.2 Informations Collectées Automatiquement

Lors de la navigation, la plateforme peut collecter automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil, système d'exploitation,
• Données d'utilisation : Pages visitées, durée de session, source de trafic,
• Données liées aux cookies : Préférences et comportement de navigation.

1.3 Données Agrégées ou Anonymisées

Des informations statistiques, groupées ou anonymisées peuvent être utilisées à des fins d'analyse et d'optimisation. Elles ne permettent pas l'identification d'une personne.

2. Méthodes de Collecte

Les données peuvent être obtenues par :

• des interactions directes (formulaires, e-mails, échanges avec le support),
• des outils automatisés (cookies, solutions d'analyse),
• des services tiers de confiance (analyse, affiliation, marketing).

3. Utilisation des Informations

Les informations sont traitées uniquement à des fins légitimes, notamment :

• Création et gestion des comptes,
• Assistance client et support,
• Amélioration des services et contenus,
• Envoi d'offres promotionnelles (avec consentement),
• Respect des obligations légales et réglementaires.

Aucune utilisation supplémentaire n'est effectuée sans information préalable.

4. Partage des Informations

VegasHero ne vend ni ne loue de données personnelles. Un partage ne peut avoir lieu que :

• avec des prestataires de services (hébergement, analytics, marketing),
• avec des partenaires affiliés (données non-identifiantes),
• si une obligation légale l'exige,
• dans le cadre d'une fusion, acquisition ou restructuration (avec notification si nécessaire).

Les partenaires doivent respecter le RGPD ou des normes de protection équivalentes.

5. Compte et Restrictions d'Âge

5.1 Création et Suppression de Compte

La création d'un compte n'est pas obligatoire pour consulter certaines sections. L'utilisateur peut demander la suppression de son profil en contactant le support.

5.2 Protection des Mineurs

La plateforme est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus (ou l'âge légal minimum local). VegasHero ne collecte pas sciemment de données de mineurs. Si de telles données sont identifiées, elles sont immédiatement supprimées.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• sécuriser les sessions de connexion,
• analyser le trafic et l'engagement,
• améliorer les performances et la navigation,
• personnaliser certaines offres publicitaires.

Les paramètres des cookies peuvent être gérés via le navigateur. La désactivation peut limiter certaines fonctionnalités.

7. Droits des Utilisateurs

Conformément aux lois en vigueur, l'utilisateur peut :

• accéder à ses données,
• corriger des informations inexactes,
• demander la suppression,
• limiter le traitement ou s'y opposer,
• demander la portabilité des données,
• retirer son consentement à tout moment.

Les demandes sont traitées via le service client, généralement dans un délai de 30 jours.

8. Durée de Conservation

Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ou comme l'exigent les obligations légales. Par la suite, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

9. Mesures de Sécurité

Des mesures de protection sont mises en œuvre, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS,
• Accès interne restreint aux données,
• Stockage sécurisé des identifiants de connexion,
• Surveillance continue et contrôles de sécurité.

Même avec ces mesures, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Liens vers des Sites Tiers

La plateforme peut contenir des liens externes. Vegas Hero n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites web. Il est recommandé de consulter leurs politiques avant de communiquer des données.

11. Transferts Internationaux

Si des données sont transmises en dehors du pays de l'utilisateur ou en dehors de l'Espace Économique Européen, des garanties appropriées peuvent être appliquées, notamment des clauses contractuelles types.

12. Mises à Jour de la Politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions juridiques, techniques ou opérationnelles. Chaque mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.

13. Contact

Pour toute question concernant la Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, l'utilisateur peut contacter le service client. Il est également possible de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.